Author Archives: Piotr Cybula

Klauzula Biura Podróży „Olimp” (J.Mrozowicz, R.Zubrzycka) w rejestrze klauzul niedozwolonych

Prezes UOKiK 21 września 2011 r. wpisał do rejestru klauzul niedozwolonych następujące postanowienie:

Numer wpisu: 2570
Józef Mrozowicz, Renata Zubrzycka – Biuro Podróży „Olimp”
„Po powrocie do kraju uczestnik może złożyć reklamację na piśmie odnośnie wadliwego wykonania umowy w terminie do 7 dni od daty jej zakończenia w B.P. „Olimp” – odpowiedź w formie pisemnej winna być udzielona najpóźniej w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania.”

MSZ: Nigeria – zagrożenie zamachami terrorystycznymi

Ministerstwo Spraw Zagranicznych informuje o wzmożonym zagrożeniu zamachami terrorystycznymi w stolicy Nigerii, Abudży. Celem ataków mogą być miejsca szczególnie popularne wśród obcokrajowców, jak luksusowe hotele, a także budynki administracji publicznej, misje dyplomatyczne, targi i miejsca kultu religijnego. W związku z powyższym zaleca się unikanie pobytu lub zachowanie ostrożności podczas przebywania w wymienionych wyżej miejscach. Ze względu na możliwość zastosowania przez władze wzmocnionych środków bezpieczeństwa, takich jak kontrole drogowe i blokady zaleca się stosowanie do poleceń służb porządkowych.

Niniejszy komunikat ma charakter informacyjny i nie może stanowić podstawy do jakichkolwiek roszczeń.

Źródło: komunikat MSZ z 7 listopada 2011 r.

RP: MSWiA chce wprowadzić normy określające, ile miejsca muszą mieć narciarze na stoku

Nowa propozycja MSWiA przedstawiona została w artykule: Rewolucja na stokach, dostępnym na stronie internetowej Rzeczpospolitej.

DGP: TUI zabezpiecza się na wypadek wyjścia Grecji z eurolandu

Niemiecki koncern turystyczny TUI zażądał od greckich hotelarzy podpisania nowych umów, które regulowałyby także wzajemne rozliczenia w wypadku opuszczenia przez Grecję strefy euro i powrotu do drachmy – więcej w artykule: TUI zabezpiecza się na wypadek wyjścia Grecji z eurolandu.

 

Klauzula biura podróży Robinson (Kraków) w rejestrze klauzul niedozwolonych

Prezes UOKiK 21 września 2011 r. wpisał do rejestru klauzul niedozwolonych następujące postanowienie:

Numer wpisu: 2568
Zofia Korzeń – „Biuro Usług Turystycznych ROBINSON” w Krakowie
„W przypadku rezygnacji z przyczyn nie leżących po stronie biura dokonane są następujące potrącenia:
w każdym przypadku opłata manipulacyjna w wysokości 50 PLN, jeżeli rezygnacja nastąpiła
do 45 dni przed rozpoczęciem imprezy,
do 31 dni przed rozpoczęciem imprezy – 25% ceny,
do 20 dni przed terminem imprezy – 50%,
do 7 dni przed rozpoczęciem imprezy – 70%,
poniżej 7 dni przed rozpoczęciem imprezy 85%”

GW: Samowolka po góralsku, hej!

W Gazecie Wyborczej ukazał się bardzo ciekawy artykuł Dawida Hajoka pt. Samowolka po góralsku, hej!

Zaczyna się on następująco: Wielki biały dom przy Nowotarskiej 4a w Zakopanem od niedawna jest najsłynniejszą samowolą budowlaną w Polsce. W ubiegłym miesiącu jego właściciel (…) w ramach obchodów swoich 50. urodzin postanowił zorganizować Jubileusz 17-lecia samowoli budowlanej. Zaprosił urzędników i wszystkich mieszkańców domu.

Wiele z przywołanych w artykule inwestycji dotyczy branży hotelarsko-turystycznej.

Polecam.

Klauzula biura podróży Grajan Tour (Olsztyn) w rejestrze klauzul niedozwolonych

Prezes UOKiK wpisał do rejestru klauzul niedozwolonych następujące postanowienie:

Numer wpisu: 2564
Grajan Tour Sp. z o.o. w Olsztynie
„Jeżeli Klient zrezygnuje z udziału w imprezie z przyczyn leżących po jego stronie, Biuro potrąca:
– Opłatę manipulacyjną w wysokości 5 % ceny – przy rezygnacji do 40 dni przed rozpoczęciem imprezy
– 25 % ceny – przy rezygnacji między 30 a 15 dniem przed rozpoczęciem imprezy
– 50 % ceny – przy rezygnacji między 15 a 7 dniem przed rozpoczęciem imprezy
– 90 % ceny – przy rezygnacji w terminie krótszym niż 7 dni przed rozpoczęciem imprezy”

Co dziesiąty autobus zagraża bezpieczeństwu pasażerów (NIK o regionalnych przewozach autobusowych)

Większość samorządów nie radzi sobie z organizowaniem komunikacji autobusowej. W efekcie błędów i zaniedbań urzędników na jednych trasach zabrakło przewoźników, na innych jest ich za dużo. Co dziesiąty z dopuszczonych do ruchu autobusów jest w fatalnym stanie technicznym i zagraża bezpieczeństwu pasażerów.

Obowiązek organizowania regionalnych przewozów autobusowych spoczywa na samorządach terytorialnych. Powinny one zapobiegać powstawaniu patologii w drogowym transporcie osób (np. przepełnionym lub niezagospodarowanym trasom, autobusom w złym stanie technicznym, nierealistycznym rozkładom jazdy). Żaden z kontrolowanych przez NIK urzędów nie poradził sobie z tym zadaniem.

Samorządy wydawały zezwolenia na przewóz pasażerów bez dokonania stosownej analizy rynkowej. Między firmami dochodziło do morderczej konkurencji, która wykluczyła z rynku wielu rzetelnych przewoźników. Ci, którzy przejęli trasy, nie zawsze zapewniali pasażerom odpowiedni komfort i bezpieczeństwo. NIK wskazuje, że samorządy przy wydawaniu firmom licencji i zezwoleń nie zwracały uwagi na brak podstawowych dokumentów, dotyczących zabezpieczeń finansowych czy stanu technicznego pojazdów. Nie weryfikowane były również załączane do wniosków rozkłady jazdy. W rezultacie akceptowano nawet takie, które wymuszały na kierowcach kursowanie z prędkością wyższą niż dozwolona.

Samorządy nie kontrolowały przedsiębiorców zajmujących się przewozami pasażerskimi, a gdy takie kontrole już przeprowadzano, były one pobieżne. Ponad połowa powiatowych samorządów nie eliminowała z rynku przewoźników działających w sposób nieuczciwy. Nawet po otrzymaniu od organów kontroli ruchu drogowego informacji o poważnym naruszeniu warunków licencji, przewoźnikowi nie cofano uprawnień.

Występujące w samorządach nieprawidłowości, omijanie procedur oraz brak rzetelnego nadzoru nad przewoźnikami wpływały na poziom świadczonych przez nich usług. Inspekcja Transportu Drogowego (ITD), która w ramach kontroli współpracowała z NIK, natknęła się na przypadki wykonywania przewozów pojazdami, które nie były autobusami. Z kolei część kursujących autobusów nie spełniała wymogów technicznych. Przewozy bywały niezgodne z rozkładem jazdy lub odbywały się nawet bez niego. Niektórzy przewoźnicy świadczyli usługi bez zezwolenia lub licencji. Nie brakowało sytuacji, w których pobierano od pasażerów nienależne opłaty. Skrajnym przypadkiem były stwierdzone przez ITD przewozy pojazdami znajdującymi się w tak złym stanie technicznym, że konieczne było zatrzymanie ich dowodów rejestracyjnych. Dotyczyło to co dziesiątego autobusu.

Prawie żaden z samorządów nie egzekwował od przewoźników obowiązku aktualizowania rozkładów jazdy. Nie aktualizowano ich zarówno na przystankach, jak i w samych urzędach. W wyniku tego pasażerowie byli pozbawieni rzetelnej informacji, zaś urząd informacji niezbędnej do analizy sytuacji na rynku przewozowym, koniecznej np. do podjęcia decyzji o uruchomieniu nowej linii.

W 75 proc. urzędów marszałkowskich popełniano błędy w rozliczeniach związanych z ustawowymi ulgami do biletów. Na skutek wadliwych kontroli lub ich braku dopłaty przekazywano przewoźnikom, którzy nie spełniali warunków określonych w przepisach.

W ocenie NIK większość samorządów nie była przygotowana do organizowania regionalnych przejazdów autobusowych. Odpowiedzialni pracownicy albo nie byli przygotowani merytorycznie, albo byli przeciążeni innymi obowiązkami. Zdarzało się, że na jednego urzędnika przypadało do skontrolowania kilkaset jednostek zajmujących się transportem osobowym, bagażowym, szkołami nauki jazdy czy stacjami kontroli pojazdów. Pomimo trudności organizacyjnych samorządy nie korzystały z możliwości powierzenia niektórych zadań specjalistycznym firmom zewnętrznym.

Źródło: komunikat NIK

IFTTA Europe Workshop 2012 – Rostock

5th IFTTA Europe Workshop 17 Apr 2012 – 20 Apr 2012. Further information to follow soon.

Source: IFTTA

Klauzule biura podróży Soltur (Kraków) w rejestrze klauzul niedozwolonych

Prezes UOKiK 21 września 2011 r. wpisał do rejestru klauzul niedozwolonych następujące postanowienia:

Numer wpisu: 2563
Biuro Podróży Soltur spółka z o.o. z/s w Krakowie (dawniej Przedsiębiorstwo Związkowe Soltur)
„Soltur nie ponosi odpowiedzialności za powyższe zmiany oraz opóźnienia wynikające ze złych warunków atmosferycznych i innych nieprzewidzianych okoliczności”

Numer wpisu: 2562
Biuro Podróży Soltur spółka z o.o. z/s w Krakowie (dawniej Przedsiębiorstwo Związkowe Soltur)
„Soltur nie odpowiada za stratę/uszkodzenie bagażu w trakcie podróży”