Tag Archives: publikacje

Komentarz w DGP do uchwały SN w sprawie tzw. zmarnowanego urlopu

W Dzienniku Gazecie Prawnej z 23 listopada 2010 r. ukazał się komentarz redaktora Andrzeja Jankowskiego do piątkowej uchwały SN w sprawie tzw. zmarnowanego urlopu. Według niego:

(…) tak naprawdę firmy turystyczne nie obawiają się dzisiaj ani kontroli UOKiK, ani nadzoru ministra sportu czy marszałka województwa. Do tych kontroli zdążyli już przywyknąć. Są nieskuteczne, powierzchowne i spóźnione. Otwarcie przez SN drogi do zadośćuczynienia finansowego za zepsucie wyjazdu ściągnie na barki właścicieli biur kontrole zupełnie innego rodzaju. Kontrole spontaniczne, kontrole pospolitego ruszenia, przeprowadzane przez osoby nazywane dziś potocznie reklamiarzami. Te kontrole będą z pewnością najgroźniejsze. Będzie to też twardy orzech do zgryzienia dla sądów.Sędziowie, którzy podpisali analizowaną tu uchwałę, wykazali się nietuzinkową odwagą. A w każdym razie była to odwaga większa niż odwaga naszego ustawodawcy, który sprawę przemilczał. Autorzy ustawy woleli rozwodzić się o obowiązkach pilotów wycieczek. Ich zakres uległ znacznemu rozszerzeniu. Cóż, widać, że piloci wycieczek nie mieli tak silnego lobby w naszym parlamencie jak biura podróży.

Wypowiedź dostępna jest na stronie: http://prawo.gazetaprawna.pl/komentarze/466895,andrzej_jankowski_pieniadze_za_zmarnowany_urlop.html

Sąd Najwyższy: klient ma prawo do odszkodowania za szkodę niemajątkową w postaci tzw. zmarnowanego urlopu

Jak podaje Rzeczpospolita, Sąd Najwyższy w uchwale z 19 listopada 2010 r. (sygn. akt III CZP 79/10) uznał, że klient ma prawo do odszkodowania za szkodę niemajątkową w postaci tzw. zmarnowanego urlopu (I. Lewandowska, Biura podróży zapłacą za zmarnowane urlop, Rzeczpospolita z 20 listopada 2010 r., http://www.rp.pl/artykul/566706_Zaplaca-za-zmarnowane-urlopy.html).

Uchwała może przyczynić się do ujednolicenia orzecznictwa. Dotychczas sądy bardzo różnie orzekały w takich sprawach. Z pewnością wywoła ona duży wpływ na praktykę biur podróży.

Wywiad z rzecznikiem UOKiK o skargach klientów biur podróży

W Rzeczpospolitej z dnia 20 listopada 2010 r. ukazał się wywiad z Małgorzatą Cieloch, rzecznikiem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W wywiadzie poruszona została problematyka skarg klientów na imprezy turystyczne oferowane przez organizatorów turystyki. Na pytanie, na co najczęściej skarżą się turyści, Małgorzaty Cieloch stwierdziła:

Na przykład na to, że nie zaopiekował się nimi rezydent, a w kraju arabskim bariera językowa i różnice kulturowe bywają naprawdę kłopotliwe. Niski standard hotelu. W umowie było, że będzie pięć gwiazdek,a są zaledwie trzy. Są też skargi na monotonny jadłospis. Albo że ktoś miał mieszkać w hotelu blisko morza, a nie kilometr od brzegu. Bywa też tak, że w umowie jest napisane: pokój funkcjonalny – człowiek się cieszy, a okazuje się, że oprócz walizki, podróżnego i jeszcze jednej osoby nic się więcej w nim nie zmieści. Widziałam też takie skargi, że wakacje spowodowały rozpad rodziny. Bo została ona zakwaterowana w bardzo małym pokoju.

Wywiad dostępny jest na stronie: http://www.rp.pl/artykul/243943,566734_Cos-wiecej-niz-kolorowe-parasolki.html

„Pozycja prawna podmiotów turystycznych a ochrona klienta: ujęcie prawnoporównawcze”

Nakładem Instytutu Naukowo-Wydawniczego Maiuscula ukazała się książka autorstwa dr Matyldy Gwoździckiej-Piotrowskiej pt. Pozycja prawna podmiotów turystycznych a ochrona klienta: ujęcie prawnoporównawcze.

Źródło: http://konfraternia.bloog.pl/


 

„Stoki bez piwa i szaleństw” – artykuł w „Rzeczpospolitej”

W Rzeczpospolitej z 16 listopada 2010 r. ukazał się artykuł pt. Stoki bez piwa i szaleństw autorstwa Piotra Nisztora. W artykule przedstawiono informację o pracach nad ustawą  o ratownictwie i bezpieczeństwie w górach i na zorganizowanych terenach narciarskich.

Artykuł dostępny jest na stronie: http://www.rp.pl/artykul/15,564471_Stoki-bez-piwa-i-szalenstw.html

Prof. Zbigniew Radwański o potrzebie uregulowania umowy o podróż w kodeksie cywilnym

W nr. 7-9 z 2010 r. miesięcznika Kancelaria ukazał się wywiad z profesorem Zbigniewem Radwańskim, przewodniczącym Komisji Kodyfikacyjnej Prawa Cywilnego (Kodeks cywilny wymaga unowocześnienia, s. 16-19). W wywiadzie prof. Radwański odnosi się m.in. do potrzeby uregulowania umowy o podróż w kodeksie cywilnym. Jak twierdzi:

Chcemy też włączyć do kodeksu umowy, które bezpodstawnie są poza nim. Np. umowa o podróż, która jest uregulowana w ustawie o turystyce. Ja nie mam nic przeciwko tej ustawie, jeśli dotyczy ona problematyki administracyjnej, czyli zasad tworzenia przedsiębiorstw turystycznych, ich kontroli, ubezpieczania, rozliczeń itd. Ale umowa jest materią cywilnoprawną i tylko w kodeksie cywilnym powinna być uregulowana.

PC

„Biuro korzystało z zakazanych postanowień” – artykuł w „Rzeczpospolitej”

W Rzeczpospolitej z 8 listopada 2010 r. ukazał się artykuł pt. Biuro korzystało z zakazanych postanowień autorstwa Jerzego Kowalskiego. W artykule przedstawiono sprawę jednego z warszawskich biur podróży, które w proponowanych klientom warunkach uczestnictwa w imprezach turystycznych stosowało klauzule niedozwolone. Zakwestionowane klauzule znajdują się w rejestrze klauzul niedozwolonych prowadzonym przez Prezesa UOKiK. Z tego powodu Prezes UOKiK uznał tę praktykę za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumenta i nałożył na biuro karę finansową w wysokości 9,3 tys. zł. Przedsiębiorca od decyzji odwołał się do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, ale ten skargę oddalił. Decyzja jest ostateczna.

Artykuł dostępny jest na stronie: http://www.rp.pl/artykul/55660,560776_Biuro-korzystalo-z-zakazanych-postanowien.html

„Zamiast procesować się z biurem podróży, złóż reklamację w banku” – artykuł w DGP

W Dzienniku Gazecie Prawnej z 3 listopada 2010 r. ukazał się artykuł pt. Zamiast procesować się z biurem podróży, złóż reklamację w banku. W artykule przedstawiono mechanizm działania usługi chargeback (obciążenie zwrotne), która umożliwia – w przypadku płatności dokonywanej przez kartę płatniczą – odzyskanie przez klienta wpłaconej kwoty jeżeli doszło do  niewykonania usługi przez kontrahenta. W prasie już kilka tygodni temu pojawiła się opinia, że usługa chargeback może być wykorzystywana przez klientów w przypadku niewypłacalności biur podróży (zob. https://prawoturystyczne.wordpress.com/2010/10/06/chargeback-szansa-dla-klientow-niewyplacalnych-biur-podrozy/).

Artykuł dostępny jest na stronie: http://biznes.gazetaprawna.pl/artykuly/462926,zamiast_procesowac_sie_z_biurem_podrozy_zloz_reklamacje_w_banku.html

Nowy numer czasopisma „Travel Law Quarterly” (z. 3/2010)

W trzecim numerze z tego roku czasopisma Travel Law Quarterly ukazały się następujące artykuły:

Więcej: http://www.travellawquarterly.co.uk/

 

„Polisy zabójcze dla biur podróży” – artykuł w DGP

W Dzienniku Gazecie Prawnej z 2 listopada 2010 r. ukazał się artykuł pt. Polisy zabójcze dla biur podróży. W artykule przedstawiono krytyczne stanowisko Polskiej Izby Ubezpieczeń odnoszące się do propozycji nowych rozporządzeń dot. ubezpieczeń i gwarancji dla organizatorów turystyki i pośredników turystycznych.

Artykuł dostępny jest na stronie: http://biznes.gazetaprawna.pl/artykuly/462697,polisy_zabojcze_dla_biur_podrozy.html