Author Archives: Piotr Cybula

Unia Europejska przygotowuje rozporządzenie o ochronie pasażerów komunikacji autobusowej

W Unii Europejskiej trwają prace nad uchwaleniem rozporządzenia chroniącego prawa pasażerów „autobusów i autokarów”: REGULATION OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL concerning the rights of passengers in bus and coach transport and amending Regulation (EC) No 2006/2004.

Informacja o procesie legislacyjnym: http://www.europarl.europa.eu/oeil/file.jsp?id=5723032

Regulacja ta została przedstawiona w artykule opublikowanym w Rzeczpospolitej z 2 grudnia 2010 r. autorstwa A. Słojewskiej pt. Przewoźnik zapłaci za spóźnienie autobusu (http://www.rp.pl/artykul/55660,572479_Przewoznik-zaplaci-za-spoznienie-autobusu.html).

Zob. także: http://www.euractiv.com/en/food/bus-coach-passengers-win-more-rights-after-eu-deal-news-500202

Kto prowadzi Centralną Ewidencję Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych?

Choć od przejęcia spraw turystyki przez Ministra Sportu i Turystyki minęło już kilka lat, w dalszym ciągu na stronach internetowych można znaleźć informację, że Centralną Ewidencję Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych prowadzi Minister Gospodarki.

Na oficjalnej stronie internetowej Województwa Kujawsko-Pomorskiego można przeczytać, że:

Na podstawie danych zawartych we wpisie do rejestru oraz dokumentach dotyczących ubezpieczeniowych dokonuje się wpisu z urzędu w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych prowadzonej przez Ministra Gospodarki.

Źródło: http://www.kujawsko-pomorskie.pl/index.php?option=com_content&task=view&id=2334&Itemid=67) (data wejścia: 3.12.2010 r.)

Projekt rozporządzenia w sprawie przewodników turystycznych i pilotów wycieczek

Na stronie internetowej Ministerstwa Sportu i Turystyki (BIP) ogłoszony został projekt rozporządzenia Ministra Sportu i Turystyki w sprawie przewodników turystycznych i pilotów wycieczek.

Zob. http://bip.msit.gov.pl/portal/bip/21/637/Projekt_rozporzadzenia_Ministra_Sportu_i_Turystyki_w_sprawie_przewodnikow_turyst.html

Komentarz w DGP do uchwały SN w sprawie tzw. zmarnowanego urlopu

W Dzienniku Gazecie Prawnej z 23 listopada 2010 r. ukazał się komentarz redaktora Andrzeja Jankowskiego do piątkowej uchwały SN w sprawie tzw. zmarnowanego urlopu. Według niego:

(…) tak naprawdę firmy turystyczne nie obawiają się dzisiaj ani kontroli UOKiK, ani nadzoru ministra sportu czy marszałka województwa. Do tych kontroli zdążyli już przywyknąć. Są nieskuteczne, powierzchowne i spóźnione. Otwarcie przez SN drogi do zadośćuczynienia finansowego za zepsucie wyjazdu ściągnie na barki właścicieli biur kontrole zupełnie innego rodzaju. Kontrole spontaniczne, kontrole pospolitego ruszenia, przeprowadzane przez osoby nazywane dziś potocznie reklamiarzami. Te kontrole będą z pewnością najgroźniejsze. Będzie to też twardy orzech do zgryzienia dla sądów.Sędziowie, którzy podpisali analizowaną tu uchwałę, wykazali się nietuzinkową odwagą. A w każdym razie była to odwaga większa niż odwaga naszego ustawodawcy, który sprawę przemilczał. Autorzy ustawy woleli rozwodzić się o obowiązkach pilotów wycieczek. Ich zakres uległ znacznemu rozszerzeniu. Cóż, widać, że piloci wycieczek nie mieli tak silnego lobby w naszym parlamencie jak biura podróży.

Wypowiedź dostępna jest na stronie: http://prawo.gazetaprawna.pl/komentarze/466895,andrzej_jankowski_pieniadze_za_zmarnowany_urlop.html

Sąd Najwyższy: klient ma prawo do odszkodowania za szkodę niemajątkową w postaci tzw. zmarnowanego urlopu

Jak podaje Rzeczpospolita, Sąd Najwyższy w uchwale z 19 listopada 2010 r. (sygn. akt III CZP 79/10) uznał, że klient ma prawo do odszkodowania za szkodę niemajątkową w postaci tzw. zmarnowanego urlopu (I. Lewandowska, Biura podróży zapłacą za zmarnowane urlop, Rzeczpospolita z 20 listopada 2010 r., http://www.rp.pl/artykul/566706_Zaplaca-za-zmarnowane-urlopy.html).

Uchwała może przyczynić się do ujednolicenia orzecznictwa. Dotychczas sądy bardzo różnie orzekały w takich sprawach. Z pewnością wywoła ona duży wpływ na praktykę biur podróży.

Wywiad z rzecznikiem UOKiK o skargach klientów biur podróży

W Rzeczpospolitej z dnia 20 listopada 2010 r. ukazał się wywiad z Małgorzatą Cieloch, rzecznikiem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W wywiadzie poruszona została problematyka skarg klientów na imprezy turystyczne oferowane przez organizatorów turystyki. Na pytanie, na co najczęściej skarżą się turyści, Małgorzaty Cieloch stwierdziła:

Na przykład na to, że nie zaopiekował się nimi rezydent, a w kraju arabskim bariera językowa i różnice kulturowe bywają naprawdę kłopotliwe. Niski standard hotelu. W umowie było, że będzie pięć gwiazdek,a są zaledwie trzy. Są też skargi na monotonny jadłospis. Albo że ktoś miał mieszkać w hotelu blisko morza, a nie kilometr od brzegu. Bywa też tak, że w umowie jest napisane: pokój funkcjonalny – człowiek się cieszy, a okazuje się, że oprócz walizki, podróżnego i jeszcze jednej osoby nic się więcej w nim nie zmieści. Widziałam też takie skargi, że wakacje spowodowały rozpad rodziny. Bo została ona zakwaterowana w bardzo małym pokoju.

Wywiad dostępny jest na stronie: http://www.rp.pl/artykul/243943,566734_Cos-wiecej-niz-kolorowe-parasolki.html

„Członkostwo organizatora turystyki w Polskiej Izbie Turystyki a poziom ochrony praw konsumentów na przykładzie analizy warunków uczestnictwa w imprezach turystycznych” – nagrodzona praca magisterska w Konkursie Ministra Sportu i Turystyki

Wśród nagrodzonych prac magisterskich w VIII Konkursie o Nagrodę Ministra Sportu i Turystyki III miejsce (ex equo) otrzymała praca mgr. Michała Leochnowskiego pt. Członkostwo organizatora turystyki w Polskiej Izbie Turystyki a poziom ochrony praw konsumentów na przykładzie analizy warunków uczestnictwa w imprezach turystycznych. Została ona przygotowana na Wydziale Turystyki i Rekreacji AWF w Krakowie pod kierunkiem dr. Piotra Cybuli.

Źródło: http://www.msport.gov.pl/

Problematyka prawa turystycznego na V Gremium Ekspertów Turystyki

W dniach 23-25 listopada 2010 r. Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie organizuje V Gremium Ekspertów Turystyki.

Podczas tej konferencji wygłoszone zostaną następujące referaty poruszające tematykę prawnych aspektów turystyki:

Izabela Lipińska
Ochrona prawa własności intelektualnej w turystyce na przykładzie znaków towarowych i usługowych

Irena Ozimek
Rola instytucji państwowych i organizacji konsumenckich w poprawie ochrony konsumentów na rynku usług turystycznych

Hanna Zawistowska
Ochrona praw pasażerów w regulacjach UE

Patrycja Żegleń
Polskie prawo turystyczne a prawodawstwo w Unii Europejskiej

Źródło: http://www.gremium.forumturystyki.pl/

„Pozycja prawna podmiotów turystycznych a ochrona klienta: ujęcie prawnoporównawcze”

Nakładem Instytutu Naukowo-Wydawniczego Maiuscula ukazała się książka autorstwa dr Matyldy Gwoździckiej-Piotrowskiej pt. Pozycja prawna podmiotów turystycznych a ochrona klienta: ujęcie prawnoporównawcze.

Źródło: http://konfraternia.bloog.pl/


 

Stanowisko Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego w sprawie „rozporządzenia kategoryzacyjnego”

Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego opublikowała swoje stanowisko w sprawie proponowanych zmian w projekcie zmian rozporządzenia dot. obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie.

Stanowisko dostępne jest na stronie: http://www.ighp.pl/aktualnosci/dzialania-izby—aktualnosci/art,63,wspolne-stanowisko-hotelarzy-ws-rozporzadzenia-kategoryzacyjnego-.html