W „Dzienniku Gazecie Prawnej” z 6-8 listopada 2009 r. ukazał się artykuł w którym poruszono problematykę proponowanych zmian w zakresie regulacji zabezpieczeń finansowych organizatorów turystyki w projekcie nowelizacji ustawy o usługach turystycznych.
Artykuł jest dostępny na stronie: http://biznes.gazetaprawna.pl/artykuly/368140,turystyka_za_pelna_gwarancje_zaplaci_glownie_turysta.html
Opublikowano Uncategorized
Na stronie: http://www.uokik.gov.pl/pl/120/art652.html opublikowany został raport z międzynarodowego projektu na temat opłat, które stosują linie lotniczne.
Opublikowano Uncategorized
Wojewódzki Sąd Administracyjny w Białymstoku w wyroku z dnia 21maja 2009 r. (I SA/Bk 137/09) orzekł, iż „Zdefiniowane w ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych pojęcie „usługi turystyczne” można uznać za tożsame z terminem „usługi turystyki”, którym posłużył się ustawodawca w interpretowanym w niniejszej sprawie przepisie art. 88 ust. 1 pkt 4 lit. „a” ustawy z 2004 r. o podatku od towarów i usług” (LEX nr 505761).
Opublikowano Uncategorized
„[Warszawa, 9 października 2009 r.] Jak wynika z badań przeprowadzonych przez Pentor Research Interational, 30 proc. Polaków tegoroczny urlop planowało spędzić poza domem. Niemal co piąty z nich chciał wypoczywać za granicą. Najpopularniejsze jest nadal samodzielne organizowanie wakacyjnych wypadów – robi tak 64 proc. ankietowanych. Z pomocy biur podróży zamierzało skorzystać 10 procent.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów stale monitoruje rynek organizatorów turystyki. Efektem jest 10 decyzji wydanych w ostatnim czasie przez Prezes UOKiK m.in. wobec: Api Travel, Biura Turystycznego Lena, Biura Turystycznego ZNP Logostour, Biura Podróży Tęcza, Pegas Touristik, Sports-Tourist oraz Selectours & Telemac. Zarzuty stawiane przedsiębiorcom dotyczą przede wszystkim stosowania w umowach klauzul niezgodnych z prawem oraz naruszania przepisów ustawy o usługach turystycznych. Jedna z decyzji dotyczy praktyk biura podróży Triada.
Zgodnie z ustawą koszt imprezy, po podpisaniu umowy przez konsumenta, nie może ulec zmianie. Wyjątek stanowi jedynie sytuacja, kiedy kontrakt wyraźnie to przewiduje i to w ściśle określonych przypadkach: wzrost kursów walut, kosztów transportu oraz podatków, opłat urzędowych, lotniskowych czy przeładunkowych w portach morskich. Ponadto każda taka zmiana musi być udokumentowana przez organizatora turystyki. Gdy nie zgadzamy się na dopłatę mamy prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów. Jeśli już zapłaciliśmy za wycieczkę – biuro podróży jest zobowiązane zwrócić całą kwotę. W toku postępowania Prezes Urzędu ustaliła, że Triada nie wywiązywała się z tych obowiązków w momencie podniesienia kosztów wyjazdu.
Operator turystyki informował o podwyższeniu ceny imprezy ze względu na wzrost kosztów transportu, uniemożliwiając konsumentowi odstąpienie od umowy z jednoczesnym zwrotem całej wpłaconej przez niego kwoty. Ponadto do przesyłanego swoim klientom pisma biuro nie dołączało żadnych dokumentów, które potwierdzałyby zasadność podniesienia ceny imprezy. Triada informowała jedynie, że podwyżka związana jest ze zwiększeniem cen przelotów przez przewoźnika lotniczego. Zgodnie z ustawą podnosząc cenę wycieczki biuro podróży musi przedstawić dokumenty, np. w postaci kopii odpowiednich pism, które będą uzasadniały wzrost kosztów naszego wyjazdu.
Cieszy fakt, ze jeszcze w trakcie postępowania Triada zmieniła inną zakwestionowaną przez Urząd praktykę – w umowach konsumenci mogą już dzisiaj znaleźć godzinę wyjazdu i powrotu z imprezy turystycznej. Obowiązek podawania tych informacji nakłada ustawa o usługach turystycznych.
Za stosowanie nieuczciwych praktyk Prezes Urzędu nałożyła na przedsiębiorcę karę w wysokości 4 231 179 zł. Decyzja nie jest ostateczna, przysługuje od niej odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Jednocześnie UOKiK przypomina turystom, którzy nie są zadowoleni z jakości świadczonych usług, że mają możliwość dochodzenia swoich praw. Niewywiązywanie się przedsiębiorcy z kontraktu, niższy standard hotelu niż przewidywała umowa czy zmieniony program wyjazdu, to nadal jedne z najczęstszych problemów konsumentów korzystających z usług biur podróży. Jak wynika z danych Stowarzyszenia Konsumentów Polskich, które zajmuje się obsługą bezpłatnej infolinii konsumenckiej 0 800 800 008 – co czwarta skarga związana z turystyką dotyczyła właśnie takich problemów. Warto pamiętać, że o wszelkich nieprawidłowościach napotkanych w trakcie imprezy turystycznej powinniśmy niezwłocznie poinformować rezydenta, pilota lub innego przedstawiciela biura podróży. Ponadto zgodnie z prawem jeżeli impreza została zorganizowana w sposób odbiegający od ustalonego w umowie, możemy po jej zakończeniu złożyć reklamację u organizatora turystyki. Jeżeli nie ustosunkuje się on do reklamacji na piśmie w terminie 30 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej, a w wypadku zgłoszenia jej dopiero po zakończeniu imprezy turystycznej – w terminie 30 dni od złożenia, uważa się, że uznał reklamację za uzasadnioną”.
Źródło: informacja prasowa UOKiK (www.uokik.gov.pl/pl/120/art641.html).
Nakładem Wydawnictwa Proksenia (www.proksenia.pl/) ukazała się książka pod tytułem „Transformacje prawa turystycznego” pod red. Piotra Cybuli.
Praca składa się z piętnastu rozdziałów, opracowanych przez autorów reprezentujących różne ośrodki akademickie: Akademię Wychowania Fizycznego w Krakowie, Szkołę Główną Handlową, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, Uniwersytet Gdański, Uniwersytet Jagielloński, Uniwersytet im. Kardynała Stefana Wyszyńskiego, Uniwersytet Śląski oraz Uniwersytet Wrocławski.
Niektóre z publikowanych rozdziałów zostały wcześniej zaprezentowane w formie referatów na zorganizowanej przez Zakład Prawa i Organizacji Turystyki AWF w Krakowie w dniu 19 czerwca 2009 r. konferencji pt. „Transformacje prawa turystycznego”, inne zostały przygotowane specjalnie do tego tomu.
Na pracę składają się następujące rozdziały:
Andrzej Kremer
Prawnomiędzynarodowe znaczenie Globalnego Kodeksu Etyki w Turystyce
Piotr Kostański
Prawo szlaku – analiza projektu zmian legislacyjnych
Mariusz Załucki
Autorskoprawna ochrona trasy wycieczki
Dominik Wolski
Ryzyko i odpowiedzialność w turystyce górskiej
Katarzyna Marak
Administracyjnoprawne warunki podejmowania działalności gospodarczej w zakresie prowadzenia działalności biur podróży w świetle projektu nowelizacji ustawy o usługach turystycznych z 25 marca 2009 r.
Krzysztof Sondel
Opieka nad klientem jako obowiązek organizatora turystyki
Katarzyna Górska, Piotr Cybula
Forma umowy o imprezę turystyczną – uwagi de lege lata i de lege ferenda
Emilia Wieczorek
Prawo odstąpienia przez klienta od umowy o imprezę turystyczną
Tomasz Pałdyna
Przedawnienie roszczeń z umów o świadczenie usług turystycznych
Bogusława Gnela
Prawo właściwe dla umowy o imprezę turystyczną
Radosław Flejszar, Katarzyna Gajda
Postępowanie reklamacyjne w sprawach dotyczących imprez turystycznych w projekcie nowelizacji ustawy o usługach turystycznych
Edyta Rutkowska
Decyzje Prezesa UOKiK w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów stosowanych przez organizatorów turystyki
Piotr Mostowik
Refleksje nad rozwojem prawa konsumenckiego na tle wzorcowych europejskich reguł ochrony korzystającego z nieruchomości w okolicznościach timesharingu z 2009 r.
Hanna Zawistowska
Ocena regulacji wspólnotowych i krajowych dotyczących opodatkowania usług turystycznych podatkiem VAT
Mariusz Chudzik
Wybrane aspekty opodatkowania usług hotelarskich podatkiem od towarów i usług
Książkę można nabyć bezpośrednio od wydawcy w cenie 20 zł (http://proksenia.pl/cgibin/shop?info=116&sid=288cc595).
Opublikowano Uncategorized
Na stronie: http://bip.msit.gov.pl/portal/bip/77/341/Projekt_ustawy_o_zmianie_ustawy_o_uslugach_turystycznych_oraz_o_zmianie_ustawy__.html opublikowane zostały zgłoszone stanowiska w ramach konsultacji społecznych nad projektem nowelizacji ustawy o usługach turystycznych.
Na stronie internetowej „Rzeczpospolitej” 4 czerwca 2009 r. opublikowano artykuł „Dzieci na nartach pojadą tylko w kaskach„, odnoszący się do projektu ustawy o bezpieczeństwie i ratownictwie w górach.
Artykuł jest dostępny na stronie: http://www.rp.pl/artykul/4,315413_Dzieci_na_nartach_pojada_tylko_w_kaskach.html
Opublikowano Uncategorized
W „Rzeczpospolitej” z 3 czerwca2009 r. ukazał się artykuł pt. „Kolej będzie musiała dbać o pasażerów” autorstwa Zofii Jóźwiak. Przedstawiono w nim problematykę wspólnotowego rozporządzenia nr 1371/2007/WE dotyczącego praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym (dostępnego na stronie: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2007:315:0014:0041:PL:PDF) i nowelizacji ustawy o transporcie drogowym.
Artykuł dostępny jest na stronie: http://www.rp.pl/artykul/4,314613_Kolej_bedzie_musiala_dbac_o_pasazerow.html
Opublikowano Uncategorized
W „Rzeczpospolitej” z 2 czerwca 2009 r. ukazał się artykuł pt. „Nowe obowiązki organizatorów wycieczek” autorstwa Michała Kosiarskiego. Jest on dostępny na stronie: http://www.rp.pl/artykul/4,314053_Nowe_obowiazki_dla_organizatorow_wycieczek.html.
Opublikowano Uncategorized
Do rejestru klauzul niedozwolonych prowadzonego w oparciu o wyroki Sądu Ochrony Konkurencji i konsumentów wpisane zostały dwa następujące postanowienia:
1)
Numer wpisu: 1584
Data wpisu: 2009-03-30
Data wydania wyroku: 2008-01-29
Sygnatura akt: Sygn. akt XVII AmC 171/07
Nazwa i siedziba sądu: Sąd Okręgowy w Warszawie – Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Oznaczenie powoda: Stowarzyszenie Towarzystwa Lexus w Zielonej Górze
Oznaczenie pozwanego: Rainbow Tours S.A. z siedzibą w Łodzi
Postanowienie uznane za niedozwolone: „Biuro wyłącza odpowiedzialność odszkodowawczą od następstw nieszczęśliwych wypadków, utraty zdrowia i życia w zakresie przekraczającym kwoty gwarantowane polisą generalną Signal Iduna lub innego towarzystwa ubezpieczeniowego, z którym Biuro zawarło umowy ubezpieczenia, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa biura lub osób trzecich, uczestniczących w wykonaniu usług przewidzianych w umowie.”
2)
Numer wpisu: 1585
Data wpisu: 2009-03-30
Data wydania wyroku: 2007-12-06
Sygnatura akt: Sygn. akt XVII AmC 178/07
Nazwa i siedziba sądu: Sąd Okręgowy w Warszawie – Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Oznaczenie powoda: Stowarzyszenie Towarzystwa Lexus w Zielonej Górze
Oznaczenie pozwanego: Rainbow Tours S.A. z siedzibą w Łodzi
Postanowienie uznane za niedozwolone: „Uczestnik ma prawo do odstąpienia od umowy (bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów), jeżeli cena imprezy wzrośnie o więcej niż 7%.”
PRAWO TURYSTYCZNE 