Dla wielu sporym zaskoczeniem może być postanowienie umowne, które dotyczy zmian umowy, a które jest stosowane przez Rainbow Tours.
Zgodnie z pkt. 4 zd. 4:
Zmiana przewoźnika lotniczego, godzin wylotów i wyjazdów lub powrotów, o ile nie zmienia się ilość świadczeń (np. noclegów czy posiłków) nie jest zmianą istotnych warunków umowy i nie stanowi podstawy do odstąpienia od umowy lub innych roszczeń o charakterze odszkodowawczym.
Moim zdaniem postanowienie to jest ewidentnie sprzeczne z art. 14 ust. 5-7 ustawy o usługach turystycznych. Stanowi poważne naruszenie praw konsumenta.
Piotr Cybula
