Tag Archives: Turystyczny Fundusz Gwarancyjny

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny organizuje spotkania na których przedstawione zostaną zmiany w przepisach dotyczących prowadzenia wykazu umów przez przedsiębiorców turystycznych. Poniżej zamieszczam komunikat TFG:

„Od 1 lipca 2026 r. wchodzą w życie przepisy związane z przekazywaniem do Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego wykazu umów prowadzonego przez przedsiębiorców turystycznych. Turystyczny Fundusz Gwarancyjny organizuje spotkania z przedsiębiorcami, aby omówić szczegóły zmian.

Serdecznie zapraszamy na spotkanie, podczas którego omówimy nowe obowiązki przedsiębiorców turystycznych oraz zaprezentujemy funkcjonalność portalu TFG rozbudowaną o moduł dotyczący przekazywania wykazu umów.

Spotkanie odbędzie się (…)

1 czerwca, godz. 12:00

Spotkania odbędą się on-line za pośrednictwem aplikacji Teams. Linki umożliwiające dostęp do spotkania rozesłane zostaną 2 dni przed każdym spotkaniem na adresy e-mail, na które zostały założone konta przedsiębiorcy turystycznego w Portalu TFG.

Zmiany przepisów obowiązujących od 1 lipca br. obejmują prowadzenie i aktualizowanie wykazu umów o udział w imprezie turystycznej oraz umów zawartych przez podróżnego z przedsiębiorcą ułatwiającym nabywanie powiązanych usług turystycznych w systemie teleinformatycznym Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (portal TFG). W tym celu rozbudowana zostanie funkcjonalność portalu TFG. Dodany zostanie moduł dotyczący wykazu umów.

Dane, jakie powinien zawierać wykaz umów przekazywany do TFG, określone są w ustawie o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Zgodnie z brzmieniem art. 9 ust. 1: wykaz umów zawiera następujące dane:

1) numer rezerwacji lub umowy;

1a) przedmiot umowy;

2) termin zawarcia umowy;

3) termin imprezy turystycznej lub wykonania usługi w ramach powiązanych usług turystycznych;

4) liczbę podróżnych objętych umową;

5) łączną cenę usług objętych umową albo poszczególne kwoty, które składają się na łączną cenę, w przypadku gdy te kwoty są podane w różnych walutach;

6) kraj i miejscowość albo kraj i trasę wykonania umowy oraz zakres terytorialny wykonywanej działalności objętej wpisem do rejestru;

7) rodzaj środka transportu, w szczególności wskazanie transportu lotniczego w ramach przewozu czarterowego, jeśli przewóz jest objęty umową;

7a) kody lotnisk Organizacji Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego (ICAO), jeżeli impreza turystyczna lub wykonywana usługa w ramach powiązanych usług turystycznych zawiera przelot;

8) terminy i wysokość faktycznie dokonanych przedpłat;

9) termin i wysokość zwrotu wpłat podróżnemu, jeśli zwrot został dokonany;

10) wskazanie, czy przed realizacją imprezy turystycznej lub powiązanej usługi turystycznej są przyjmowane przedpłaty.

Wykaz umów można będzie wprowadzać do systemu na trzy sposoby: uzupełniając dane umowy na gotowym formularzu, załączając plik wsadowy csv/json oraz poprzez integrację API. Struktura wykazu będzie ustalona, a szablon pliku wsadowego zostanie udostępniony przedsiębiorcom.

Więcej informacji na temat wykazu umów zostanie przedstawionych podczas spotkań”.

Kontynuując poprzedni wątek (Klient nie dowie się z TFG czy jego umowa zapewnia ochronę przez TFG) – okazuje się, że również z urzędu marszałkowskiego nie jest łatwo uzyskać informację składce na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. W związku z wątpliwościami dotyczącej jednej z umów wystąpiłem niedawno do jednego z urzędów marszałkowskich.

Zapytałem, czy w przypadku konkretnej umowy, którą załączyłem, biuro podróży odprowadziło składkę na TFG i czy umowa ta została uwzględniona w przesłanych przez  biuro podróży wykazie umów. Z umowy tej wynikało, że tytułem składki pobrano kwotę 30 zł. Dodam, że przedmiotem umowy był wyłącznie transport lotniczy.

Dzisiaj otrzymałem z urzędu marszałkowskiego pismo. Wydawać by się mogło, że tego rodzaju informacja powinna być udzielona niemal „od ręki”. Tymczasem po kilku dniach oczekiwania otrzymałem informację o wszczęciu postępowania wyjaśniającego. Jednocześnie zostałem poinformowany, że „Stanowisko w sprawie zostanie Panu przekazane nie później niż w ciągu miesiąca, licząc od dnia wpływu pisma do Urzędu”.

c.d.n.

W związku z pewnymi wątpliwościami, niedawno skierowałem do Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego pewne zapytanie. Poprosiłem o odpowiedź, czy w przypadku załączonej umowy klient ma ochronę zapewnioną przez Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. Z umowy tej wynikało, że przedsiębiorca pobrał określoną składkę na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. Przed chwilą otrzymałem z TFG poniższą odpowiedź:

(…) Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (TFG) w świetle przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych nie jest uprawniony do udzielania takich informacji w indywidualnych przypadkach. Przestrzeganie warunków wykonywania działalności gospodarczej określonych ww. ustawą, w tym realizacja obowiązków w zakresie składania deklaracji i odprowadzania składek do TFG, podlega kontroli organu rejestrowego, tj. marszałka województwa właściwego dla siedziby przedsiębiorcy, lub ministra właściwego do spraw turystyki.

Czekam na odpowiedź marszałka województwa.

C.d.n.