Rzecznik Praw Pasażerów kolejny raz o opóźnieniach w rozpatrywaniu wniosków pasażerów

Dzisiaj Rzecznik Praw Pasażerów kolejny raz poinformował o licznych wnioskach pasażerów oraz o opóźnieniach w ich rozpatrywaniu:

Z uwagi na bardzo dużą liczbę wniosków składanych do Rzecznika liczoną w tysiącach i ograniczone zasoby kadrowe do ich rozpatrywania, informujemy, że czas oczekiwania na rozpatrzenie wniosków jest wydłużony. Wnioski są rozpatrywane zgodnie z kolejnością wpływu.

O problemie pisałem w tym miejscu wielokrotnie. Na razie nie widać jakichkolwiek widoków na zmianę tej sytuacji. Moim zdaniem w większości przypadków rozsądniejsze w tych okolicznościach wydaje się co do zasady skierowanie sprawy na drogę sądową. Kierowanie wniosków do Rzecznika przy tak długim okresie ich rozpatrzenia, a także z uwagi na postawę przewoźników, ma bardzo ograniczony sens.

Piotr Cybula