Author Archives: Piotr Cybula

Sąd kwestionuje opłatę klimatyczną w Wiśle

We wtorek Wojewódzki Sąd Administracyjny w Gliwicach zakwestionował pobieranie opłaty  klimatycznej przez miasto Wisła Przyczyną był stan zanieczyszczenia powietrza w tej miejscowości.

Skargę do sądu złożył mieszkaniem Rybnika, który kilka dni przebywał w Wiśle.

95%

Z ustaleń Ministra Sportu i Turystyki wynika, że reprezentuję klientów w 95% sporów przeciwko Skarbowi Państwa w związku z zarzutem niewdrożenia odpowiedniego systemu ochrony klientów na wypadek niewypłacalności organizatorów turystyki.

Piotr Cybula

Cytat dnia, czyli jakie prawo powinien przygotować rząd według Zbigniewa Ziobro?

Rząd powinien przygotować takie prawo, które gwarantuje 100-procentowe pokrycie wszelkich kosztów i strat związanych z wyjazdem turystów
Zbigniew Ziobro, 2012 r.
Inne ciekawe cytaty z tego artykułu:
Lider Solidarnej Polski uważa, że polski rząd wykazał się „wyjątkową niekompetencją”, dokonując w 2010 r. „nieudolnej” implementacji prawa unijnego, które zobowiązuje państwa UE do zapewnienia 100 proc. zwrotu ewentualnych strat turystów powstałych w wyniku upadku biur podróży.
Ziobro poinformował, że wysłał list do Tuska, apelując w nim o „jak najszybsze pokrycie z budżetu państwa szkód klientów biura podróży Sky Club” tak, aby polscy turyści nie zostali poszkodowani przez błędy rządu. (…)
Polityk SP w liście do szefa rządu przypomniał, że w wyniku bankructwa Sky Clubu „poszkodowanych zostało blisko 5 tys. osób przebywających zagranicą i 19 tys. osób, które jeszcze nie wyjechały na planowany urlop”. „Jest niedopuszczalne, aby skutkami błędów i zaniechań pańskiego rządu obciążani byli teraz klienci nierzetelnych biur podróży” – ocenił.
Komentarz: władza się zmieniła. Obecnie, jak wiadomo, na czele Ministerstwa Sportu i Turystyki stoi osoba związana z Prawem i Sprawiedliwością. W tego rodzaju sprawach jako pełnomocnik poszkodowanych powodów – klientów niewypłacalnych biur podróży, prowadzę sprawy odszkodowawcze przeciwko Skarbowi Państwa. Znaczną większość z tych spraw w pierwszej instancji powodowie wygrali. Jeden prawomocny wyrok  korzystny dla powoda został wydany przez Sąd Okręgowy. Po zmianie władzy nie zauważyłem żadnej zmiany stanowiska pełnomocników strony pozwanej, która konsekwentnie twierdzi, że ustawodawca polski prawidłowo wdrożył unijny standard ochrony i o żadnej odpowiedzialności Skarbu Państwa mowy być nie może.

Niepełne podsumowanie min. Tomasza Jędrzejczaka

Na stronie internetowej Ministerstwa Sportu i Turystyki dostępna jest prezentacja autorstwa min. Tomasza Jędrzejczaka pt. Podsumowanie działań Ministra Sportu i Turystyki w obszarze turystyki w 2015 r.

Od siebie dodam, że w kilkudziesięciu sprawach  prowadzonych przed Sądem Rejonowym dla Warszawy-Śródmieścia minister sportu i turystyki reprezentuje lub reprezentował Skarb Państwa (obok ministra finansów). W kilkudziesięciu sprawach (tj. w znacznej większości) zapadły już korzystne wyroki dla powodów (w I instancji). Warto było o tym również wspomnieć w tego rodzaju informacji dla pełnego obrazu działań ministerstwa sportu i turystyki w obszarze turystyki. Pominę w tym miejscu szerszą analizę stanowiska prezentowanego w tych postępowaniach przez ministerstwo, bo to zasługuje na odrębny wpis.

Zagiąłem

Jadąc dzisiaj do Katowic na stacji benzynowej zobaczyłem tabliczkę „recepcja” Przedsiębiorca prowadzący stację jak można się domyślić świadczy jednocześnie usługi hotelarskie.

W zamieszczonych informacjach była m.in. informacja o tym, że jest to „motel”. Z ciekawości sprzedawczynię-recepcjonistkę zapytałem ile obiekt ma gwiazdek. I otrzymałem taką odpowiedź: „O tym mnie Pan zagiął, nie wiem czy w ogóle jakieś są„.

Po sprawdzeniu okazało się, że obiekt posiada jedną gwiazdkę.

Dlaczego komunikaty o smogu są adresowane tylko do mieszkańców?

Na współczesnym bardzo konkurencyjnym rynku turystycznym władze miast konkurują o turystów w różny sposób. Generalnie zależy im na tym, aby do ich miasta przyjeżdżało jak najwięcej turystów i oczywiście aby jak najwięcej w tym mieście wydawali pieniędzy. Jednym z elementów pozyskiwania turystów jest prowadzenie przez miasta odpowiedniej polityki informacyjnej, zachęcającej do odwiedzin.

W ostatnich dniach zwłaszcza miasta południowej Polski borykają się z ogromnym zanieczyszczeniem powietrza. Przy tej okazji warto zwrócić uwagę na treść zamieszczanych komunikatów władz miast.

I tak Prezydent Krakowa wystąpił z następującym apelem:

Apel Prezydenta Miasta Krakowa Jacka Majchrowskiego

Szanowni Państwo, Mieszkańcy Krakowa!

W związku z utrzymującymi się ponadnormatywnymi stężeniami pyłu w krakowskim powietrzu, zwracam się do Państwa z uprzejmą prośbą o korzystanie w ciągu kilku najbliższych dni z komunikacji miejskiej i pozostawienie samochodów prywatnych na parkingach.

 Jednocześnie proszę tych wszystkich, którzy ogrzewają swoje mieszkania piecami węglowymi o to, by zwrócili uwagę na jakość spalanego w nich węgla i nie spalali w nich odpadów domowych.

Jeżeli jesteście Państwo właścicielami kominków opalanych drewnem, nie będących jedynym źródłem ogrzewania mieszkania, uprzejmie proszę o rozważanie możliwości czasowego zaprzestania ich użytkowania.

Proszę też o nie spalanie na działkach liści. MPO zgodnie z harmonogramem odbiera bezpłatnie odpady zielone. Terminy odbioru można sprawdzić na stronie www.mpo.krakow.pl.

Straż Miejska została zobowiązana przeze mnie do podjęcia wzmożonych kontroli palenisk domowych. Proszę, by w przypadku uzasadnionego podejrzenia dotyczącego spalania śmieci lub odpadów, niezwłocznie skontaktować się z dyżurnym Straży Miejskiej pod nr 986.

Jeżeli macie Państwo znajomych, którzy dojeżdżają do pracy spoza granic naszego miasta, proszę o przekazanie mojego apelu o pozostawienie samochodu w miarę możliwości jak najbliżej węzłów komunikacyjnych i korzystanie ze środków komunikacji zbiorowej.

Takie działania pomogą w częściowym ograniczeniu stężeń zanieczyszczeń, które zalegają nad Krakowem.

Jacek Majchrowski

Prezydent Miasta Krakowa

Podobne komunikaty zostały przedstawione np. przez Prezydenta Katowic oraz Urząd Miejski w Wadowicach. Wszystkie powyższe komunikaty łączy to, że zostały zaadresowane wyłącznie do mieszkańców, co trudno zrozumieć jeśli zważymy na przedstawiany w nich problem. Choć oczywiście przeciętny turysta nie zajmuje się najczęściej ogrzewaniem np. hotelu, to jednak przecież oddycha on tym samym powietrzem co mieszkańcy tych miast. Jeżeli „Wadowice” apelują do mieszkańców o: „nieprzebywania na powietrzu, szczególnie dotyczy wrażliwych grup ludności”, to przyczyna tego komunikatu jest także aktualna w stosunku do turystów. Z jednej strony „Wadowice” występują z takim komunikatem do mieszkańców, a z drugiej zapraszają turystów do odwiedzin (np. informacja o problemie nie pojawia się na stronie IT Wadowice).

Poruszony problem jest oczywiście złożony i wymaga szerszego odniesienia się. W tym miejscu chcę tylko na niego zwrócić uwagę, bo wydaje mi się, że takie podejście nie jest po prostu uczciwe w stosunku do turystów. Skoro turystów problem ten dotyczy (w pewnym zakresie), to również do nich powinny być adresowane te komunikaty (a najlepiej do wszystkich osób przebywających w tych miejscach, nie tylko mieszkańców). Być może należałoby nawet dla turystów opracowywać odrębne komunikaty, uwzględniające np. ich mniejszą znajomość miasta (co do zasady).

Z drugiej strony, co równie ważne, dostrzeżenie negatywnego znaczenia smogu dla turystyki może być jednym z motorów wprowadzanych i koniecznych zmian w tym zakresie. Obecnie można odnieść wrażenie, że władze miast albo nie chcą dostrzec tego, że smog to problem także dla turystów, albo mając tego pełną świadomość zapraszają ich do odwiedzin (obawiając się zapewne o ekonomiczne skutki takich informacji). Z jednej strony pojawia się apel o „nieprzebywanie na powietrzu” a z drugiej „welcome to…”.

Piotr Cybula

Niewypłacalność OK Travel Services – kolejny wyrok zasądzający odszkodowanie od Skarbu Państwa

Pod koniec września wspominałem o pierwszym wyroku zasądzającym odszkodowanie od Skarbu Państwa w związku z niewypłacalnością biura podróży OK Travel Services sp. z o.o. (Niewypłacalność OK TRAVEL SERVICES – pierwszy wyrok zasądzający odszkodowanie od Skarbu Państwa).

Wczoraj Sąd Rejonowy dla Warszawy-Śródmieścia wydał kolejny wyrok zasądzający takie odszkodowanie dla klienta tego biura podróży. W sprawie tej reprezentowałem powoda. Kolejne sprawy są w toku postępowania.

Agnieszka Radwańska: „it’s great to do something like that”

I think tourism is, you know, very nice profession, especially that we are learning everything there:  Law, finances economics, everything.  I think, you know, it’s great to do something like that.

Źródło: wywiad

Parlament Europejski przyjął nową dyrektywę zastępującą dyrektywę 90/314

Pakiety usług turystycznych (przelot, hotel, wynajem samochodu) zakupione przez internet za wspólną cenę lub za pośrednictwem powiązanych stron internetowych zostaną objęte taką samą ochroną konsumencką jak imprezy kupione w zwykłych biurach podróży – taką zmianę przyniosą zasady przyjęte przez posłów we wtorek. Posłowie chcą ułatwić podróżnym odstąpienie od umowy i ustalenie, który przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych umową.

„Z powodu zmian na rynku usług turystycznych i nasilającej się tendencji do dokonywania rezerwacji przez internet, zaistniała pilna potrzeba unowocześnienia i dostosowania starej dyrektywy obowiązującej od 1990 roku” – powiedziała Birgit Collin-Langen (PPL, DE), posłanka odpowiedzialna za sprawozdanie w tej sprawie.

„Dzięki tym zmianom w przepisach, prawa podróżujących w Europie zostaną wzmocnione. Nowe metody rezerwacji zostały objęte dyrektywą a turyści otrzymają pełną informację o swoich prawach. Udało się też uwzględnić interesy gospodarcze operatorów, agencji turystycznych i hoteli” – powiedziała posłanka.

Więcej turystów objętych ochroną

Przepisy obejmą umowy dotyczące dwóch rodzajów usług: pakietowe, zorganizowane przez biuro podroży imprezy turystyczne (czyli co najmniej dwa rodzaje usług turystycznych w ramach tej samej podróży) oraz tak zwane „powiązane usługi turystyczne”, czyli takie, które operator zasugeruje podróżnemu w uzupełnieniu usług już zakupionych (na przykład po wykupieniu przelotu, dodatkowe usługi turystyczne, które nabyć można przez powiązane linki na stronie internetowej operatora).

Parlament przyjął zasadę, że tego rodzaju transakcje, do których dochodzi po kliknięciu powiązanych linków, gdy usługodawcy przekazują sobie nazwisko kupującego, informacje dotyczące płatności i jego adres elektroniczny, a kolejna umowa jest zawierana w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji pierwszej usługi, będą traktowane jak pakiety usług. Czytaj dalej

Przetarg na świadczenie usług prawnych dla Polskiej Organizacji Turystycznej

Polska Organizacja Turystyczna ogłosiła 22.10.2015 r. przetarg na świadczenie usług prawnych.

Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej POT.