Monthly Archives: Maj 2012

Triada pójdzie pod młotek („Rz'”)

Znak towarowy „Triada” będzie wystawiony na sprzedaż. Kupi go ten, kto da więcej. Mam już sygnały, że są zainteresowani –
więcej w wywiadzie: Triada pójdzie pod młotek.

Minister Sportu i Turystyki o uprawnieniach przewodników turystycznych

Poniżej zamieszczam wypowiedź poprzedniego Ministra Sportu i Turystyki o uprawnieniach przewodników turystycznych. Jest to odpowiedź na interprelację nr 23431. Jest ciekawa z punktu widzenia obecnej dyskusji o tej regulacji.

  Szanowny Panie Marszałku! W odpowiedzi na interpelację posła na Sejm RP pana Krzysztofa Brejzy przekazaną pismem z dnia 14 lipca 2011 r. (znak: SPS-023-23431/11) w sprawie konsekwencji świadczenia usług turystycznych bez zezwolenia uprzejmie informuję, co następuje.

   System szkoleń i nadawania uprawnień przewodnikom turystycznym został ustanowiony w Rzeczypospolitej Polskiej w celu umożliwienia ustawicznego podnoszenia jakości usług turystycznych świadczonych przez polskie kadry turystyczne polskim i zagranicznym turystom. Należy mieć na uwadze, iż wrażenie turysty o odwiedzanym terenie w ogromnej mierze zależy od kompetencji ludzi, którzy świadczą usługi na jego rzecz. Dbałość o wysoką jakość obsługi ruchu turystycznego w Polsce wpływa na kształtowanie pozytywnego wizerunku naszego kraju oraz jego regionów w Polsce i na świecie. Rzetelne przewodnictwo wpływa na kształtowanie w wyobrażeniach turystów świadomości o wartości historycznej i kulturowej naszego narodu. Dlatego tak ważne jest sprawne funkcjonowanie systemu szkoleń, a także podnoszenie i kontrola jakości usług przewodnickich świadczonych turystom. Próba ominięcia tego systemu i świadczenia usług w sposób wykraczający poza dopuszczane prawem ramy jest działaniem na szkodę ww. wartości i winno zostać ukarane. Grzywna w postaci mandatu jest najlżejszą karą spośród dopuszczanych w Kodeksie wykroczeń za tego rodzaju wykroczenie.

   Należy podkreślić, iż sankcja karna za wykonywanie zadań przewodnika turystycznego bez posiadania odpowiednich uprawnień w opinii Ministerstwa Sportu i Turystyki dotyczy osób, które zarobkowo wykonują zadania przewodnika turystycznego lub pilota wycieczek bez uprawnień. Należy także zauważyć, że sankcja nie dotyczy nauczycieli, którzy przeprowadzają dla uczniów wycieczkę w terenie w ramach realizacji programu nauczania, gdyż działają oni na podstawie przepisów rozporządzenia ministra edukacji narodowej i sportu z dnia 8 listopada 2001 r. w sprawie warunków i sposobu organizowania przez publiczne przedszkola, szkoły i placówki krajoznawstwa i turystyki (Dz. U. Nr 135, poz. 1516) i nie są objęci przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz. U. z 2004 r. Nr 223, poz. 2268, z późn. zm.).

   1. Jaka jest skala zjawiska polegającego na oprowadzaniu po mieście czy zabytkach bez wymaganych zezwoleń?

   Zgodnie z art. 29 ustawy o usługach turystycznych zadanie przeprowadzania kontroli wykonywania zadań przewodnika turystycznego należy do marszałka województwa, na terenie którego odbywa się świadczenie usługi przewodnickiej. Informacja na temat skali zjawiska w poszczególnych urzędach marszałkowskich uzależniona jest od częstotliwości kontroli przeprowadzanych przez osoby upoważnione imiennie przez marszałka województwa. Z informacji pochodzących z powyższych kontroli wynika, że skala zjawiska polegającego na świadczeniu na rzecz turystów usług przewodnickich bez wymaganych uprawnień jest nikła, a przypadki, w których kontrola wykazuje brak wymaganych uprawnień, są sporadyczne. Dla przykładu, w województwie małopolskim kontrole ok. 60 grup podczas ostatnich 3 miesięcy (maj-lipiec br.) nie wykazały ani jednego przypadku wykonywania zawodu przewodnika turystycznego bez uprawnień.

   2. Ile kar jest rocznie wymierzanych za powyższe działania?

   Wykroczenie polegające na wykonywaniu zadań przewodnika turystycznego bez wymaganych uprawnień, zgodnie z art. 601 § 4 pkt 1 ustawy z dnia 20 maja 1971 r. Kodeks wykroczeń (Dz. U. z 2010 r. Nr 46, poz. 275, z późn. zm.), podlega karze ograniczenia wolności albo grzywny. Najczęściej nakładaną za powyższe wykroczenie karą jest kara grzywny w formie mandatu, którą nakładać mogą funkcjonariusze Policji i straży miejskiej. Z racji sporadycznie zdarzającego się wykroczenia wykonywania zawodu przewodnika turystycznego bez uprawnień nieliczne są także nakładane kary. Z przykładowych danych będących w posiadaniu marszałka województwa małopolskiego wynika, iż ostatni mandat w tym województwie został nałożony w sierpniu 2008 r.

   3. Czy zdaniem Pana Ministra powyższe przepisy karne są skuteczne?

   Skuteczność przepisów karnych zawartych w Kodeksie wykroczeń jest zależna od natężenia kontroli wykonywania zadań przewodnika turystycznego zgodnie z prawem, a także od skuteczności egzekwowania nałożonych kar. Jak wykazano powyżej, skala zjawiska wykonywania zawodu przewodnika turystycznego bez uprawnień jest nikła, co dowodzi skuteczności powyższych przepisów karnych. Warto zauważyć, że osoby chcące w rzetelny i odpowiedzialny sposób wykonywać zawód przewodnika turystycznego i świadczyć na rzecz turystów – zarówno krajowych, jak i zagranicznych – usługi najwyższej jakości chętnie biorą udział w szkoleniach dla przewodników turystycznych organizowanych w całym kraju, decydując się na poniesienie kosztów kursu oraz egzaminu w zamian za uzyskanie kompleksowej, rzetelnej wiedzy na temat danego obszaru uprawnień. Dowodem na wysoką motywację kandydatów na przewodników turystycznych do zdobywania pogłębionej wiedzy oraz przekazywanie jej zgodnie z prawem może być liczba osób, które przeszły pracochłonną i czasochłonną procedurę uzyskiwania uprawnień przewodnika turystycznego lub pilota wycieczek. Obecnie liczba ta przekracza 45 tys. osób w całej Polsce.

   4. Czy zdaniem Pana Ministra powyższe przepisy karne są zgodne z konstytucją, w szczególności z zasadą proporcjonalności?

   Ograniczenie w zakresie wykonywania zadań przewodnika turystycznego, o którym mowa w art. 31 ust. 3 Konstytucji Rzeczypospolitej Polskiej, zostało zawarte w ustawie o usługach turystycznychoraz w Kodeksie wykroczeń z uwagi na konieczność dbałości o wysoki standard świadczenia usług turystycznych, a w szczególności przekazywania turyście rzetelnej i sprawdzonej wiedzy o odwiedzanym terenie, której rękojmią jest egzamin przeprowadzany przez komisję powołaną przez marszałka województwa oraz nadanie osobom, które zdały ten egzamin, państwowych uprawnień.

   Warto zwrócić uwagę także na art. 76 Konstytucji Rzeczypospolitej Polskiej, który brzmi: ˝Władze publiczne chronią konsumentów, użytkowników i najemców przed działaniami zagrażającymi ich zdrowiu, prywatności i bezpieczeństwu oraz przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi. Zakres tej ochrony określa ustawa˝. Wykonywanie zadań przewodnika turystycznego bez posiadania odpowiednich uprawnień jest nieuczciwą praktyką rynkową wobec osób, które w sposób zgodny z prawem uzyskały uprawnienia państwowe przewodnika turystycznego i legalnie świadczą usługi przewodnickie.

   Należy także zauważyć, że zgodnie z art. 30 ust. 1 ustawy o usługach turystycznych organizator turystyki ma prawo zatrudnić do opieki w trakcie imprezy turystycznej osobę nieposiadającą uprawnień przewodnika turystycznego ani uprawnień pilota wycieczek, zaś posiadającą inne kwalifikacje, odpowiednie do rodzaju imprezy, pod warunkiem zawarcia tej informacji w umowie z klientem (uczestnikiem imprezy turystycznej).

   Z poważaniem

   Minister

   Adam Giersz

   Warszawa, dnia 29 lipca 2011 r.

 

KOMUNIKAT ZARZĄDU ECCO HOLIDAY SP. Z O.O. W SPRAWIE ODWOŁANIA CZĘŚCI OPERACJI CZARTEROWYCH

Na stronie internetowej Ecco Holiday opublikowany został komunikat zarządu tej firmy z 9 maja 2012 r. w sprawie budzących ostatnio dużo emocji odwołań lotów:

Szanowni Państwo,
z uwagi na brak wymaganego obłożenia miejsc na niektórych naszych wylotach, zgodnie z zapisami Warunków Uczestnictwa, zostaliśmy zmuszeni do odwołania części operacji czarterowej. Mając świadomość niedogodności z tym związanych, serdecznie przepraszamy Klientów, których dotknęła ta decyzja. 

Tego typu decyzje zawsze są trudne i zapadają jedynie w obliczu najwyższej konieczności. Biorąc na siebie ciężar odpowiedzialności za bezpieczeństwo naszych Klientów, nie mogliśmy narażać Państwa na konsekwencje realizacji wylotów nie mających odpowiedniego zbilansowania finansowego. Mogłoby to zakłócić przebieg Państwa wakacji, czego stanowczo chcieliśmy uniknąć. Anulując część rezerwacji wybieramy mniejsze zło – dla wszystkich naszych Klientów i sieci agencyjnej.

 

Chcąc ograniczyć do minimum negatywne skutki naszej decyzji, dokładamy wszelkich starań, by informacje o anulacjach docierały do Klientów z możliwie największym wyprzedzeniem. Zwrot 100% wpłaconych zaliczek prowadzony jest w trybie pilnym, w ciągu 3 dni od wskazania numeru konta Klienta.

 Obecna sytuacja ma charakter jednorazowy i obejmuje nie więcej niż 25% z liczby rezerwacji dokonanych w okresie przedsprzedaży i w pierwszej części bieżącego roku. Pozostałe rezerwacje, czyli zdecydowana większość, będą realizowana zgodnie z harmonogramem.

 By unikać w przyszłości tego typu zdarzeń, zmodyfikowaliśmy naszą ofertę na zbliżający się sezon, lepiej dostosowując ją do obecnych warunków rynkowych naszej branży oraz kryzysu jaki dotknął linie lotnicze. Jeszcze w maju przedstawimy Państwu nowy katalog ofertowy z wyjazdami letnimi i zimowymi, nieobarczonymi ryzykiem odwołania wylotów tak, jak ma to miejsce obecnie.

 Mamy nadzieję, że z czasem uda nam się odzyskać Państwa pełne zaufanie, nie zamierzamy bowiem zawieszać naszej działalności związanej z organizacją wyjazdów turystycznych, a bezpieczeństwo prowadzonej działalności w poczuciu odpowiedzialności za każdego z naszych klientów pozostaje naszym priorytetem.

 Zarząd Ecco Holiday

NIK o bezpieczeństwie polskich lotnisk

Do zastrzeżonych stref polskich lotnisk mogą dostać się osoby i pojazdy bez wymaganych przepustek, nie poddane wcześniejszej kontroli bezpieczeństwa. Nieuprawnione osoby mogą też wejść do samolotów na płytach postojowych, bo służby ochrony strzegą statki powietrzne z naruszeniem procedur. Wokół lotnisk wciąż występują problemy z usuwaniem, przeszkód lotniczych. Najwyższa Izba Kontroli negatywnie oceniła ochronę cywilnego ruchu lotniczego w Polsce.

NIK sprawdziła jak chronione są polskie lotniska. Polska miała problemy z dostosowaniem prawa krajowego do przepisów unijnych, wydanych w kwietniu 2010 roku. Występujący z tego powodu dualizm norm prawnych utrudniał budowanie przejrzystym procedur bezpieczeństwa. Wciąż brakuje aktów wykonawczych, kluczowych dla budowy krajowego programu ochrony lotnictwa cywilnego.

Zarządzający lotniskami, przewoźnicy oraz inne podmioty prowadzące działalność na terenie lotnisk nie aktualizowali swoich planów ochrony. Spośród 72 planów, które powinny być aktualizowane, 24 pozostawały bez zmian, a 27 zaktualizowano z opóźnieniami sięgającymi nawet 15 miesięcy.

Podmioty, które uzyskały na lotniskach status zarejestrowanych agentów pocztowych nie były przygotowane do wykonywania kontroli ładunków i poczty. W rezultacie kontroli bezpieczeństwa ładunków i poczty, wbrew unijnym przepisom, dokonywała Służba Ochrony Lotnisk (SOL) i Straż Graniczna (SG). Podmioty, które powinny to robić nie ponosiły kosztów kontroli prowadzonej przez SOL i SG.

Nieterminowe przygotowywanie i prowadzenie szkoleń spowodowało, że na polskich lotniskach pracowało w różnych okresach 259 pracowników bez wymaganych kursów z zakresu ochrony lotnictwa cywilnego. Byli wśród nich m.in. operatorzy kontroli bezpieczeństwa i osoby nadzorujące ich pracę. Niektórzy pracownicy kontroli bezpieczeństwa wykonywali swoje obowiązki bez wymaganych prawem certyfikatów. Tak było np. w Szczecinie, gdzie na 48 pracowników kontroli bezpieczeństwa, 25 nie posiadało stosownych certyfikatów. Na stanowiskach operatorów kontroli bagażu podręcznego pracowała zbyt mała – w stosunku do wymaganej prawem – liczba osób.

Kontrolerzy NIK podczas oględzin stref zastrzeżonych na lotniskach w Poznaniu i Szczecinie stwierdzili obecność osób nieuprawnionych. Do strefy zastrzeżonej lotniska w Poznaniu przez bramę tymczasową prowadzącą na plac budowy, znajdujący się w tej strefie, wjechały dwa samochody nie poddane kontroli bezpieczeństwa. Kontroli tej nie poddano również kierowców tych pojazdów. Pojazdy oraz osoby nimi kierujące nie miały wymaganych przepustek, uprawniających do przebywania w strefie zastrzeżonej. Kontrolerzy NIK podczas oględzin strefy zastrzeżonej lotniska w Szczecinie stwierdzili obecność jednej nieuprawnionej osoby w sortowni bagażu. Osoba ta była zatrudniona w firmie sprzątającej samoloty. Weszła do strefy zastrzeżonej bez przepustki, bo w sortowni bagażu przechowywano sprzęt do sprzątania statków powietrznych.

Groźne dla bezpieczeństwa lotów zaniedbanie kontrolerzy ujawnili na lotnisku we Wrocławiu. Pracownicy ochrony lotniska nie dokumentowali przyjęcia samolotów do ochrony i zwrotnego ich przekazania przewoźnikowi. Inni funkcjonariusze ochrony lotniska prowadzili co prawda książkę przyjęć samolotów, jednak nie odnotowywali w niej numerów plomb zakładanych na statek powietrzny, odstawiany na postój i faktu ich zgodności ze stanem początkowym. Było to niezgodne z obowiązującymi procedurami i mogło prowadzić do wejścia na pokład samolotów osób nieuprawnionych.

Na lotniskach w Szczecinie, Bydgoszczy, Poznaniu i Wrocławiu stwierdzono nieprawidłowości w zakresie utrzymania, w zgodzie z normami, ogrodzenia i przyległych do niego stref.

Występowały też problemy z identyfikacją i usuwaniem przeszkód lotniczych. Np. usunięcie drzew, które stwarzały zagrożenie dla bezpieczeństwa lotów w okolicach lotniska w Szczecinie trwało ponad 9 miesięcy. W przypadku innej kępy drzew, zarządzający lotniskiem w Szczecinie, tuż po katastrofie smoleńskiej zwrócił się do Nadleśnictwa Goleniów o jej likwidację. W uzasadnieniu zarządzający powołał się na katastrofę w Smoleńsku i wniósł o podjęcie właściwych działań : „…nie chcąc czekać na moment, w którym nasze lotnisko stałoby się negatywnym bohaterem podobnego zdarzenia”. Dla zobrazowania stanu faktycznego zarządzający załączył do wniosku zdjęcia satelitarne tych samych rejonów obu lotnisk, wskazując na „uderzające podobieństwo”. Nadleśnictwo Goleniów powołując się m.in. na ustawę o lasach, poinformowało zarządzającego o braku możliwości prawnych do dokonania wycinki drzew. Procedura usuwania przeszkód lotniczych zdaniem NIK wymaga znacznego uproszczenia i potraktowania bezpieczeństwa pasażerów i statków powietrznych jako dobra w oczywisty sposób wyższego rzędu w stosunku do przeszkód lotniczych.

Źródło: komunikat NIK z 11 maja 2012 r.

Konsultacje publiczne w sprawie projektu utworzenia Europejskiego Znaku „Turystyka wysokiej jakości” (MSiT)

Departament Turystyki uprzejmie informuje, że Komisja Europejska rozpoczęła konsultacje publiczne w sprawie projektu utworzenia Europejskiego Znaku „Turystyka wysokiej jakości”. Konsultacje potrwają do dnia 13 lipca 2012 roku. Zachęcamy do udziału w konsultacjach osoby fizyczne, przedsiębiorstwa a także organizacje i zrzeszenia branżowe. W celu przekazania swojego stanowiska Komisji Europejskiej należy odesłać wypełniony kwestionariusz na adres entr-tourism-consultations@ec.europa.eu. Odpowiedzi można udzielać w języku polskim wykorzystując niżej zamieszczony kwestionariusz lub w języku angielskim pobierając dokumenty ze strony Komisji Europejskiej http://ec.europa.eu/enterprise/sectors/tourism/public-consultation-etq/index_en.htm, na której znajdują się również informacje o warunkach udziału w publicznych konsultacjach. Prosimy zwrócić uwagę w szczególności na wymóg wcześniejszej rejestracji.

Celem tej inicjatywy jest podniesienie jakości europejskich usług turystycznych, a więc i zwiększenie konkurencyjności europejskiego sektora turystycznego oraz zwiększenie zaufanie europejskich konsumentów do podmiotów świadczących usługi turystyczne wysokiej jakości i umożliwienie im świadomego wyboru dostawcy usług poprzez stworzenie przejrzystego systemu informacji o jakości usług.

Projekt utworzenia Europejskiego Znaku Jakości jest jednym z działań przewidzianych w Komunikacie Komunikat Komisji Europejskiej „Europa -najpopularniejszy kierunek turystyczny na świecie – nowe ramy polityczne europejskiego sektora turystyki” COM (2010)352.

Źródło: komunikat MSiT z 7 maja 2012 r.

Konsultacje publiczne w sprawie projektu utworzenia Europejskiego Znaku „Turystyka wysokiej jakości”

SZLAKI TURYSTYCZNE A PRAWO – PRZESZŁOŚĆ, TERAŹNIEJSZOŚĆ, PRZYSZŁOŚĆ, Kraków, 22 czerwca 2012 roku

22 czerwca w Krakowie odbędzie się ogólnopolska konferencja naukowa pt. SZLAKI TURYSTYCZNE A PRAWO – PRZESZŁOŚĆ, TERAŹNIEJSZOŚĆ, PRZYSZŁOŚĆ. Odbędzie się ona w siedzibie Centralnego Ośrodka Turystyki Górskiej PTTK, organizatora konferencji. Poniżej zamieszczam jej program:

godzina 10.00
Otwarcie konferencji – dr Piotr Cybula
(AWF w Krakowie, Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach),
Zarys dziejów budowy i znakowania górskich szlaków turystycznych na ziemiach polskich – mgr inż. Jerzy Kapłon (COTG PTTK),
Pojęcie i rodzaje szlaków turystycznych – mgr Marta Miller,
Status prawny górskich szlaków turystycznych w wybranych
państwach UE – uwagi prawno-porównawcze – dr Dominik Wolski,
Cele i zakres projektowanej ustawy o szlakach turystycznych – dr Jerzy Gospodarek (Szkoła Główna Handlowa),
• dyskusja
godzina 12.00 przerwa kawowa
godzina 12.15
Wyznaczanie lądowych szlaków turystycznych i korzystanie
z nich (zagadnienia administracyjnoprawne) – dr Jacek Szwaja
(Krakowska Akademia),
Możliwości ograniczenia właściciela w wykonywaniu prawa własności dla celów turystycznych – mec. mgr Janusz Długopolski (ORA Kraków),
Szlak turystyczny a konstrukcje prawne inwestycji drogowych – dr Jerzy Raciborski (AWF w Krakowie),
• dyskusja
godzina 13.45 przerwa kawowa
godzina 14.00
Problematyka utrzymania systemu szlaków turystycznych
dr Krzysztof Sondel (AWF w Krakowie),
Odpowiedzialność cywilna za wypadki na szlakach turystycznych – dr Wojciech Robaczyński (Uniwersytet Łódzki),
Odpowiedzialność karna za wypadki na szlakach turystycznych – dr Wojciech Górowski (Uniwersytet Jagielloński),
• dyskusja
godzina 15.30
Podsumowanie obrad i zakończenie konferencji

Mali – przypomnienie ostrzeżenia dla podróżujących (MSZ)

Z uwagi na utrzymującą się niestabilną sytuację w Mali oraz ze względu na bardzo wysokie zagrożenie porwaniami na obszarach prowincji Timbuktu, Kidal i Gao, Ministerstwo Spraw Zagranicznych zaleca obywatelom polskim powstrzymanie się od podróży do i przez terytorium Mali do czasu normalizacji sytuacji wewnętrznej w tym kraju.

Niniejszy komunikat ma charakter wyłącznie informacyjny i nie może być podstawą do jakichkolwiek roszczeń.

Źródło: komunikat MSZ z 7 maja 2012 r.