Monthly Archives: Sierpień 2010

Wieloletnie zaniechania państwa w związku z niewystarczającym zabezpieczeniem finansowym organizatorów turystyki (na marginesie sprawy biura podróży Kopernik)

W związku z sytuacją klientów biura podróży Kopernik, warto przypomnieć, że od lat toczy się dyskusja na temat reformy polskiego systemu zabezpieczenia finansowego organizatorów turystyki. O tym, że w tym zakresie polska ustawa o usługach turystycznych jest niezgodna z dyrektywą 90/314 wiadomo było już od lat. Opór środowiska biur podróży co do podwyższenia wysokości sumy zabezpieczenia, a z drugiej strony brak pomysłów na zmianę obecnych regulacji, doprowadza do tego, że od wielu lat konsumenci nie mogą korzystać z praw, które zapewnia im dyrektywa 90/314.

Warto przypomnieć, że Europejski Trybunał Sprawiedliwości w orzeczeniu w sprawie Rechberger orzekł, że w przypadku, gdy zabezpieczenie finansowe nie zapewnia konsumentom zwrotu pełnej wpłaconej kwoty, wówczas konsument może dochodzić pozostałej kwoty od państwa w związku z nieprawidłowym wdrożeniem dyrektywy 90/314.

W polskim Sejmie wspominano o tym już co najmniej trzy lata temu. Wówczas minister Piotr Grzegorz Woźniak stwierdził w odpowiedzi na interpelację, że

ETS uznał między innymi, że państwo członkowskie, które nie wdrożyło systemu zabezpieczeń lub wdrożyło system niewystarczający, zobowiązane jest do wypłaty odszkodowań na rzecz klientów, którzy nie mogli przez to uzyskać należnych rekompensat.

Od tego czasu w sumie niewiele się zmieniło. Co prawda w nowelizacji ustawy o usługach turystycznych, która wchodzi w życie w dniu 17 września 2010 r. wprowadza się pewne zmiany w tym zakresie, ale i tak wszystko zależy ostatecznie od kształtu rozporządzeń wykonawczych.

Zob. http://orka2.sejm.gov.pl/IZ5.nsf/main/45872CCD

Tytułowe zdjęcie, czyli kategoryzacyjne „wash and go”

Na blogu umieściłem nowe tytułowe zdjęcie. Jest to ciekawy przykład wprowadzania w błąd konsumentów co do posiadanej przez przedsiębiorcę kategorii (jedna czy dwie gwiazdki?). Zdjęcie z jednej z nadmorskich miejscowości.

10 przykazań konsumenta na wakacjach

Europejskie Centrum Konsumenckie opracowało 10 przykazań konsumenta na wakacjach.
Są one dostępne na stronie: http://www.konsument.gov.pl/index.php?mact=News,cntnt01,detail,0&cntnt01articleid=314&cntnt01origid=15&cntnt01returnid=101&hl=pl

„Umowa o imprezę turystyczną zawierana przez Internet”

W czasopiśmie „Przegląd Prawa Handlowego” (nr 6/2010) ukazał się artykuł pt. „Umowa o imprezę turystyczną zawierana przez Internet” autorstwa Andrzeja Majewskiego. W artykule tym Autor stawia następujący wniosek de lege ferenda:

„Biorąc pod uwagę złożoność całego (…)  procesu zawierania umowy o usługę turystyczną przez internet, autor niniejszego opracowania w celu jeszcze szerszej ochrony praw obu stron umowy o imprezę turystyczną, a w szczególności klienta, podaje do rozważenia wniosek de lege ferenda dotyczący wprowadzenia do kodeksu cywilnego oraz jako lex specialis w ustawie o usługach turystycznych pojęcia „rezerwacja”. Można przyjąć, że obecnie termin ten jest nienazwaną w prawie konstrukcją sui generis i fakt ten powoduje konieczność kazuistycznego podejścia do poszczególnych przypadków. Postulowana konstrukcja „rezerwacji” stanowiłaby odpowiednik umowy przedwstępnej na określonych przez ustawodawcę warunkach.
Rozwiązanie takie usunęłoby wszelkie niejasności w tym względzie i wynikające z nich spory między stronami umowy o imprezę turystyczną”.

Artykuł dostępny jest na stronie: http://lex.pl/?cmd=czasopisma_artykul,1576

„Kolizyjnoprawne problemy ochrony klienta w ustawie o usługach turystycznych w świetle konwencji rzymskiej o prawie właściwym dla zobowiązań umownych”

Na stronie internetowej czasopisma Problemy Współczesnego Prawa Międzynarodowego, Europejskiego i Porównawczego, wydawanego przez Instytut Europeistyki Uniwersytetu Jagielońskiego, udostępniony został artykuł pt. Kolizyjnoprawne problemy ochrony klienta w ustawie o usługach turystycznych w świetle konwencji rzymskiej o prawie właściwym dla zobowiązań umownych. Ukazał się on w vol. VII z. 2 tego czasopisma.

Adres strony: http://www.europeistyka.uj.edu.pl/upload/130_f982_23-40_cybula.pdf

II wydanie „Umów gospodarczych” pod red. dr. Jerzego Gospodarka

Pod koniec sierpnia bieżącego roku ukaże się II wydanie monografii „Umowy gospodarcze. Zagadnienia wybrane” pod red. dr. Jerzego Gospodarka. W książce tej ukażą się dwa artykuły z zakresu prawa turystycznego: dr. J. Gospodarka pt. „Charakter prawny umowy o pobyt rekreacyjny w uzdrowisku” oraz dr. P. Cybuli pt. „Pojęcie umowy o imprezę turystyczną”. Drugi z nich nie był publikowany w I wydaniu. Wydawcą książki jest Szkoła Główna Handlowa w Warszawie – Oficyna Wydawnicza.

„Turyści najczęściej skarżą się na złe warunki w hotelu”

W „Dzienniku Gazecie Prawnej” ukazał się artykuł pt. „Turyści najczęściej skarżą się na złe warunki w hotelu” autorstwa Katarzyny Wójcik-Adamskiej.

Artykuł jest dostępny na stronie: http://prawo.gazetaprawna.pl/artykuly/441261,turysci_najczesciej_skarza_sie_na_zle_warunki_w_hotelu.html

„Mieszkańcy chcą spać, a turyści się bawić”

W „Rzeczpospolitej” ukazał się artykuł pt. „Mieszkańcy chcą spać, a turyści bawić” autorstwa Renaty Krupa-Dąbrowska.

Jest on dostępny na stronie: http://www.rp.pl/artykul/212825,518648_Mieszkancy_chca_spac__a_turysci_sie_bawic___.html

Mieszkańcy chcą spać, a turyści się bawić

„Turysto, zadbaj o pełne ubezpieczenie”

W „Rzeczpospolitej” ukazał się artykuł pt. „Turysto, zadbaj o pełne ubezpieczenie” autorstwa Agaty Łukaszewicz. Poruszono w nim problematykę ubezpieczenia OC i AC.

Artykuł jest dostępny na stronie: http://www.rp.pl/artykul/212825,518979_Turysto__zadbaj_o_pelne_ubezpieczenie.html

Turysto, zadbaj o pełne ubezpieczenie

Kara pieniężna dla TUI Poland sp. z o.o. w związku z nieudzieleniem w terminie informacji Prezesowi UOKiK

UOKiK przypomniał ostatnio o konieczności udzielania przez przedsiębiorców informacji i przekazywania dokumentów w związku z postępowaniami prowadzonymi przez Prezesa UOKiK. Od początku bieżącego roku Prezes UOKiK nałożył na ośmiu przedsiębiorców kary finansowe w związku z naruszaniem tego obowiązku. Wśród tych przedsiębiorców jest TUI Poland Sp. z o.o. W tym przypadku kara wyniosła 8.216 zł. Żądane informacje związane były z postępowaniem wyjaśniającym o sygn. RWA-400-7/07/KS, mającym na celu wstępne ustalenie, czy w związku ze świadczeniem usług dostępu do systemu rezerwacji Amadeus przez Amadeus Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, nastąpiło naruszenie przepisów ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów uzasadniające wszczęcie postępowania antymonopolowego, w tym czy sprawa ma charakter antymonopolowy.

Decyzja Prezesa UOKiK (nr RWA –1/2010) jest dostępna na stronie: http://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=2172